CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES

Les présentes Conditions Générales de Vente entrent en vigueur à compter du 28 janvier 2014. Elles annulent et remplacent toutes versions antérieures.

ARTICLE 1 : Objet

Les Conditions Générales de Vente suivantes ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de prestations par « Un Instant Pour Moi ».

.Identification des parties :
·Le vendeur : désigné sous l’auto-entreprise de Ludivine Lanceleur, fondatrice et gérante de l’agence « Un Instant Pour Moi» dont le siège social est domicilié au 147 rue Jean Robuchon , 85200 Fontenay-le-Comte, France.
·Le client : désigne toute personne physique ou morale ayant effectué la commande ou fait l’acquisition d’une prestation / ou coffret cadeau auprès de « Un Instant Pour Moi ».

· Le bénéficiaire : désigne la personne utilisant la prestation. Il peut s’agir d’une autre personne que le client.

· prestation : désigne le service fourni par le partenaire au profit du bénéficiaire. Il pourra s’agir de prestations de Conseil en Image, relooking, e-relooking, cours auto-maquillage

-coffret cadeau:la personne offrant la prestation ne peux s’autoriser des décisions sur le look ou l’image de la personne recevant la prestation.
Un Instant Pour Moi, travail dans le respect du diagnostic, du style, et des souhaits de son client, la personne ayant offert la prestation ne peux prétendre a un mécontentement.

.En visitant le site www.un-instant-pour-moi.fr ou en y achetant des services, vous vous engagez à avoir lu, compris et accepté les Conditions Générales de Vente décrites ci-après, et à les respecter. Elles pourront faire l’objet de modifications, aussi ce sont les conditions publiées lors de la date d’achat qui feront foi.

Elles sont conclues pour la durée nécessaire à la réalisation des prestations ou la fin de validité du bon cadeau.

ARTICLE 2: Tarifs et règlements des prestations

Les tarifs sont indiqués en euros HT.
Un Instant Pour Moi se réserve le droit de modifier ses prix et contenus de prestation jusqu’à deux fois par an.
Chaque prestation devra être réglée en totalité avant sa réalisation. En cas de règlement en plusieurs fois, les modalités seront au préalable fixées par écrit entre les cocontractants.

La passation des commandes peuvent ce faire,par téléphone, sur le site ou par mails.

Les règlements se feront:

– en ligne sur le présent site. Règlement exclusif via la plateforme Paypal (par carte bleue ou compte paypal).

– par chèque, en envoyant le paiement à l’adresse suivante: Ludivine Lanceleur , Bignac, 56140 St Congard. La mise à l’encaissement du chèque est réalisée à sa réception et la prestation lors d’un rendez-vous fixé.

Les achats, coffrets cadeau compris, sont valables 6 mois à compter de la date d’achat, mode de paiement faisant foi.Toute réclamation de réalisation de prestation, passée ce délai sera caduque et laissée sans suite.

Suite à votre achat, une facture pourra vous être émise sur votre demande.

ARTICLE 3: Droit de rétractation

Le client dispose d’un délai de 14 jours ouvrables pour exercer son droit de rétractation sans avoir à à régler de pénalités. Toute annulation de prestation hors formation par le Client, fût-ce en cas de force majeure, doit être communiquée par mail à ludivine@un-instant-pour-moi.fr. Le délai légal de 14 jours court à compter de la validation définitive de la commande.
Aucun remboursement ne sera accordé en cas d’annulation à moins de 6 jours ouvrables avant la ou les prestations.

ARTICLE 4: Conditions de réalisation

Afin d’assurer le bon déroulement de la prestation, « Un Instant Pour Moi» demande à son client de respecter les heures de rendez-vous.
En cas de retard supérieur à 30 minutes, « Un Instant Pour Moi» se réserve le droit d’écourter ou reporter la prestation.

Toute prestation non reportée 72 heures ouvrées avant le rendez-vous fera l’objet de frais de dossier d’un montant de 15 €, sauf cas de force majeure. Une fois ces frais acquittés, un nouveau rendez-vous sera fixé.
.Chaque Partie devra informer son cocontractant dans les meilleurs délais en cas d’un événement de force majeure l’empêchant d’effectuer tout ou partie de ses obligations contractuelles.

ARTICLE 5: Propriété intellectuelle

Tous les livrés et fiche conseil remis aux clients restent la propriété exclusive de « Un Instant Pour Moi » et ne peuvent en aucun cas être reproduits, communiqués ou diffusés sans un accord préalable de la direction de « Un Instant Pour Moi ».

ARTICLE 6: Litiges

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. . En cas de désaccord, les termes de ces Conditions Générales de Vente prévalent sur toute communication orale ou écrite établie entre le client et « Un Instant Pour Moi ». En cas de litige ou de réclamation, chaque partie pourra en informer l’autre. Le parties tenteront d’obtenir une solution amiable. Si après deux mois, aucune solution satisfaisante pour les deux parties n’a été mise en application, le tribunal de La Roche Sur Yon sera alors seul compétent pour régler le litige.

CHÈQUES CADEAUX – Conditions particulières de vente

Durée de validité du chèque cadeau : 6 mois à compter de son achat.

Les chèques cadeaux sont valables uniquement sur :

– Toutes les formules de relooking y compris le e-relooking et cours d’auto-maquillage

Les chèques cadeaux ne sont ni échangeables, ni remboursables.
Le paiement pour l’achat des chèques cadeaux est effectué par carte bancaire; compte Paypal, via la plateforme sécurisée de paiement Paypal ou chèque.
Le chèque cadeau n’est pas cumulable avec une autre promotion.

ARTICLE 7: Modalités d’achat

Les chèques cadeaux peuvent être achetés:

– en ligne sur le présent site. Règlement exclusif via la plateforme Paypal (par carte bleue ou compte paypal).

– par chèque, en envoyant le paiement à l’adresse suivante: Ludivine Lanceleur , Bignac, 56140 St Congard. La mise à l’encaissement du chèque est réalisée à sa réception et la prestation lors d’un rendez-vous fixé.

ARTICLE 8: Modalités de livraison

Un chèque cadeau nominatif désignant le bénéficiaire, le lieu de la prestation ainsi que la date de validité est adressé par email à l’acheteur dans un délai maximum de 3 jours ouvrés à compter de la réception du paiement.

Le bénéficiaire peut alors ce présenter lors d’un rendez-vous fixé au préalable pour la prestation et présenter son chèque qu’il aura préalablement imprimé.

ARTICLE 9: Les modalités de rétractation

– La durée du droit de rétractation

Nous vous accordons un délai de rétractation de 14 jours calendaire à compter du jour d’achat du chèque cadeau. Ce délais expiré, vous ne disposez plus de ce droit de rétractation. Lorsque ce délai expire un week-end, jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au prochain jour ouvrable.

– L´exercice du droit de rétractation

Afin de signaler votre souhait d’annulation de votre achat de chèque cadeau, nous vous invitons à signaler votre intention à notre service client par mail ludivine@un-instant-pour-moi.fr ou par téléphone au 06 06 63 72 68
Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, vous pouvez demander le remboursement des sommes encaissées. Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité. Toutefois, les frais de parfait retour restent à votre charge.

ARTICLE 10: L’effet du droit de rétractation

En cas d’exercice du droit de rétractation, nous ferons tous nos efforts pour vous rembourser dans un délai de 15 jours suivant la réception de votre demande de rétractation. Cependant, compte tenu du caractère spécifique des produits vendus, ce délai pourra être étendu a 30 jours. Vous serez alors remboursé, selon le cas, par système de re-crédit (transaction sécurisée) en cas de paiement par carte bancaire, ou par chèque.

RELOOKING VIDÉO EN LIGNE – Conditions particulières de vente

ARTICLE 11: Séances de relooking vidéo en ligne avec Skype

Aucun entretien en ligne avec Skype ne fera l’objet d’un échange autre que celui prévu, c’est à dire du conseil en relooking. Aucune sollicitation ou tentative de relation vidéo à caractère sexuel ne sera acceptée entraînant une coupure instantanée de la communication sans autre suite. Toutefois, selon la nature des sollicitations, plainte pourra être déposée auprès des autorités compétentes.